Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Lunève est le responsable du traitement des données personnelles enregistrées sur le site.
Contact : karoui.bsnss@proton.me
2. Collecte de données
Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et de votre navigation :
• Nom, prénom et adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Données de paiement (traitées par Shopify Payments, non stockées par nous)
• Historique des commandes
• Données de navigation (via cookies)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyez des confirmations et mises à jour de livraison
• Améliorer votre expérience sur le site
• Vous envoyez des communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletters), et nos obligations légales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière interaction avec le site, sauf obligation légale contraire (données de facturation : 10 ans).
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Shopify Inc. (hébergement et paiement)
• Nos prestataires logistiques (transporteurs)
• Les autorités légales sur demande
Aucune vente de vos données à des tiers n'est effectuée.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits : karoui.bsnss@proton.me
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.